Iceland village: кейс о том, как увеличить конверсию бронирования в 2 раза
Задача
Увеличить конверсию бронирований для десктоп и мобильной версий сайта Iceland village для снижения зависимости от сторонних платформ.
Задача
Задача
Моя роль
При решении данной задачи я выделила 5 основных этапов:
Discovery
На этом этапе, я изучила задачу с разных сторон, чтобы понять, какие причины лежат в её основе, определила кто пользователь бизнеса, провела исследование конкурентного окружения и проанализировала существующие решения через призму лучших практик на рынке.
Define
На основе полученных инсайтов я сформулировала ряд гипотез, которые могли бы повлиять на интересующую бизнес метрику – конверсию. Эти гипотезы стали базой для последующих этапов.
Develop
Я провела объемный редизайн сценария бронирования и оплаты на сайте, совместно с небольшими изменениями в визуале. При проведении редизайна важно было сформировать понятный и просто путь бронирования независимо от устройства.
Deliver
После завершения редизайна я передала макеты команде разработчиков, отвечала на возникающие вопросы и участвовала в ревью итогового результата.
Моя роль
01
02
03
04
Моя роль
На этом этапе, я изучила задачу с разных сторон, чтобы понять, какие причины лежат в её основе, определила кто пользователь бизнеса, провела исследование конкурентного окружения и проанализировала существующие решения через призму лучших практик на рынке.
На этом этапе, я изучила задачу с разных сторон, чтобы понять, какие причины лежат в её основе, определила кто пользователь бизнеса, провела исследование конкурентного окружения и проанализировала существующие решения через призму лучших практик на рынке.
На этом этапе, я изучила задачу с разных сторон, чтобы понять, какие причины лежат в её основе, определила кто пользователь бизнеса, провела исследование конкурентного окружения и проанализировала существующие решения через призму лучших практик на рынке.
Я провела объемный редизайн сценария бронирования и оплаты на сайте, совместно с небольшими изменениями в визуале. При проведении редизайна важно было сформировать понятный и просто путь бронирования независимо от устройства.
Я провела объемный редизайн сценария бронирования и оплаты на сайте, совместно с небольшими изменениями в визуале. При проведении редизайна важно было сформировать понятный и просто путь бронирования независимо от устройства.
Дополнительная информация
На данный момент описание кейса в работе и скоро будет размещено здесь. Посмотреть весь кейс вы можете на платформе behance.